Ответственная игра
Казино «Банда» стремится содействовать ответственному отношению к азартным играм и поддерживает игроков в предотвращении игромании. Если вы считаете, что теряете контроль над своим увлечением азартными играми, у вас есть возможность временно или навсегда заблокировать доступ к игровому аккаунту.
Что подразумевает самоисключение?
Самоисключение — это добровольное решение игрока о временном или постоянном ограничении доступа к азартным играм. Согласно российскому законодательству, казино обязано выполнить запрос игрока на самоисключение, заблокировав доступ к аккаунту на установленный срок.
Как подать запрос на самоисключение?
- Через личный кабинет Banda Casino: Перейдите в настройки своего аккаунта на сайте и выберите опцию для подачи заявления на самоисключение.
- Через службу поддержки: Если вам необходима помощь, вы можете обратиться к нашей команде поддержки, и она поможет вам оформить заявку.
Возможные сроки самоисключения
Вы можете выбрать один из следующих периодов для блокировки аккаунта:
- Полгода
- Один год
- Три года
- Постоянно
После обработки запроса ваш доступ к аккаунту и игровым сервисам будет приостановлен на выбранный вами срок.
Что происходит после активации самоисключения?
- В течение периода самоисключения доступ к вашему игровому профилю будет заблокирован, и создание новых учётных записей не будет возможным.
- Для бессрочного самоисключения восстановление доступа возможно только при повторном обращении и после детального рассмотрения запроса.
Дополнительная поддержка и помощь
Если вам необходима профессиональная помощь в борьбе с игровой зависимостью, вы можете связаться с одной из следующих организаций:
- Горячая линия для зависимых игроков: +7 (800) 200-0-200 — бесплатная линия для помощи людям с зависимостью от азартных игр и других видов зависимостей.
- Точка трезвости: +7 (800) 200-32-02 — служба поддержки для людей, страдающих от зависимости, включая игроманию.
- Экстренная психологическая помощь МЧС: +7 (495) 989-50-50 — круглосуточная служба психологической поддержки.
- Московская служба психологической помощи: +7 (499) 173-09-09 — служба экстренной психологической поддержки в Москве и онлайн.
Законодательные нормы
Мы действуем в строгом соответствии с Федеральным законом №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», что обязывает нас предоставлять игрокам возможность самоисключения для защиты от игровой зависимости.